v1.3 · CLIENT BRIEF

ING Beats Silesia 2026

Lista wszystkiego, co potrzebujemy by zbudować aplikację mobilną w wymaganym oknie 2 tygodni. Trzy strony: PMG Group (organizator), LineApp (dostawca app), ING (sponsor tytularny). Każdy element ma owner'a i deadline.

14
dni do app na storach
3
strony współpracy
7
blokery T-14
PL/EN/UA
3 języki rekomendowane

Trzy strony, trzy zakresy

StronaRolaOwner czego
PMGOrganizator festiwalu & właściciel aplikacjiBrand, lineup, mapa, content informacyjny, sponsorzy, marketing eventowy
LINEDostawca app + mediaBuild, app icon, splash, logotypy scen, pushe, store submission, animacje promo, raporty
INGSponsor tytularnyBrand book ING, akceptacje brand managera, aktywacje sponsorskie
JOINTWspólnieOnboarding decision, late-change process, KPI sukcesu, DPA

Krytyczna ścieżka

Tydzień 1 · T-14 → T-7
Blokery — bez tego nie zaczynamy buildu
Brand kit (wektory, fonty), final lineup z setami, mapa terenu w wektorze, integracje z systemem informacji o eventcie.
Tydzień 2 · T-7 → T-2
Treści, sponsorzy, legal
Plan informacyjny, FAQ (musi iść WCZEŚNIEJ), ING activations, DPA podpisana, privacy policy zaakceptowana.
T-7 → T-2
Store submission
App Store + Google Play — z perspektywy LineApp account, potem transfer na konto PMG / ING Beats po launchu.
T-3 → event → +7 dni
Operacja, live content, marketing apki
SPOC 24/7, plan B pogodowy, push templates gotowe, codzienny daily-content drop (zdjęcia z dnia), survey post.

Cele & co znaczy sukces

Bez ustalenia co znaczy sukces przy starcie projektu, raport po evencie nie ma do czego porównać. Robocie zadanie do uzgodnienia z Magdą / PMG — ustalmy KPI dla aplikacji oraz dla marketingu apki PRZED buildem.

Spotkanie do umówienia z Magdą / PMG: 60 min, definicja sukcesu z perspektywy PMG, ING, LineApp. Output: jeden Google Doc z liczbowymi KPI + co raportujemy co tydzień + co po evencie.

Proponowane KPI (do dopracowania)

Penetracja appki wśród ticket holderów
target: 35% (rozsądne) / 50% (ambitne)
% uczestników z biletem, którzy pobrali app przed eventem. Mierzone: install attribution z mailingów, QR codes z biletów. Benchmark Pol'and'Rock 2024: ~32%.
Daily Active Users w trakcie eventu
target: ≥70% pobranych aktywnie używa min 1× dziennie
Pokazuje że appka jest faktycznie używana, a nie tylko zainstalowana z obowiązku.
Push notification engagement rate
target: open rate ≥30% (industry: 7-10%)
Festiwalowe pushe mają wyższy engagement niż produkty SaaS. Pokazuje, że content jest istotny.
Sponsor brand visibility (ING)
target: 90%+ unique users zobaczy ING brand min 3× w app
Splash + persistent header + dedicated section. Raport dla ING: liczba impresji, CTR, czas spędzony na ich aktywacjach.
NPS po evencie
target: NPS ≥50 (excellent dla event app)
Mierzone w post-event survey. Korelacja z chęcią powrotu na ING Beats 2027.
Marketing apki — koszt instalacji
target: do ustalenia z PMG/Magdą
Jeśli prowadzimy płatną promocję apki, jakie CPI jest akceptowalne dla PMG / ING. Bez tego nie wiemy ile możemy zainwestować w ads.

Pytania do uzgodnienia

  • Czy celem jest ekonomia (mniej wydruku, mniej supportu) czy doświadczenie (lepsze UX dla uczestników)?
  • Co stanowi winning report dla ING po evencie?
  • Czy są sponsorskie KPI kontraktowe (np. minimum impresji)?
  • Czy mierzymy NPS dla aplikacji osobno czy razem z całością festiwalu?
  • Czy aplikacja ma być retention asset na 2027 (push + content cały rok) czy tylko event-only?

Co robi LineApp (po naszej stronie)

Lista rzeczy, których nie wymagamy od PMG — robimy je sami na podstawie ich brand kitu. To istotne, żeby PMG nie tracił czasu na to, co my dostarczymy.

ElementCo dostarczamyDeadline
App icon1024×1024 + wszystkie wymagane wymiary iOS/Android, na bazie logo PMGT-7
Splash screenWszystkie aspect ratios, animowany jeśli się zmieścimy w czasieT-7
Logotypy / identyfikacja scen w appGenerujemy z brand kitu (kolor + nazwa sceny + ew. ikona)T-10
App description (PL + EN) na storeyShort + long, keywords, kategoriaT-7
App Store screenshots (5-8)Generujemy z buildu, PMG akceptujeT-7
QR code do drukuPDF print-ready z deep linkiemT-7
Plan pushy + szablony ad-hocPełen plan + treści (PMG akceptuje, my wysyłamy)T-5
Conflict matrix (ulubionych setów)Generowane z gridu lineupuT-7
Linki do streamingów per artystaSpotify / YouTube / IG — sami pobieramy z API, nie obciążamy PMGT-5
Promo video / animacje (do uzgodnienia)Krótkie animowane formaty do social PMG (sekcja Marketing)T-7
Sponsor reporting dashboardLive dashboard impresji / CTR podczas eventu + raport końcowy+7 dni
Zasada: wszystko, co da się wygenerować z brand kitu PMG → robi LineApp. Wszystko, co wymaga decyzji biznesowej / prawnej / sponsorskiej → PMG.

Brand & visual kit

Pakiet identyfikacji wizualnej festiwalu w formatach edytowalnych. ING ma rygorystyczny brand book — logotypy bankowe wymagają zachowania proporcji, kolorów Pantone i marginesów ochronnych. Bez tego launch nie jest możliwy.

ING brand book: wszystkie logotypy ING + ING Beats wymagają akceptacji brand managera ING. Zakładamy 48h na każdą rundę feedbacku — patrz sekcja Współpraca z ING.

Co potrzebujemy od PMG

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Logo festiwalu — pełneSVG + AI/EPS, warianty: poziomy, pionowy, monogram, dark/light bgPMGT-13CRIT
Logo ING + ING Beats z brand bookiemVector + PDF guidelines, marginesy ochronne, paleta PantoneINGT-13CRIT
Logotypy partnerów / sponsorówVector, lista z hierarchią (tier 1/2/3) — patrz sekcja SponsorzyPMGT-10HIGH
Paleta kolorówHEX + RGB + Pantone, primary / secondary / accent + zasady użyciaPMGT-13CRIT
TypografiaJeśli macie custom font festiwalu — prześlijcie pliki .otf/.ttf + info o licencji. Spróbujemy go umieścić w aplikacjiPMGT-13OPCJA
Brand guidelines PDFPełny styleguide festiwalu, jeśli istniejePMGT-13HIGH
Hero / key visual edycji 2026Min 3000px szer., warianty pion/poziomPMGT-10HIGH

Co robi LineApp

App icon, splash screen, logotypy scen — generujemy z brand kitu PMG. Pełna lista w sekcji Co robi LineApp.

Lineup & harmonogram

Najważniejsza dana w aplikacji. Każda zmiana = ręczna aktualizacja w CMS + decyzja o pushu. Drugi-najważniejszy aspekt: śledzimy w czasie rzeczywistym start każdego setu — to umożliwia dokładne pushe i live signals dla użytkownika.

Final lineup — co dostarcza PMG

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Pełna lista artystów (final)Google Sheets, PMG nadaje uprawnienia edycji 1-2 osobomPMGT-13CRIT
Per artysta — metadataNazwa, kraj, gatunek, długość setuPMGT-13CRIT
Per artysta — 1 zdjęcie1 plik JPG/PNG, ≥2400px po dłuższym boku (idealnie 3000px), kwadrat 1:1 lub portret 4:5, luźny kadr, prawa do publikacji. Imgix robi reszta (resize/crop)PMGT-10CRIT
Per artysta — bioPL + EN, max 600 znaków, neutralny tonPMGT-7HIGH
Lista scen + ich nazwyTekstowa lista (main / chamber / club / sponsor stage) + opisPMGT-13CRIT
Grid setów (timetable)CSV: artysta → scena → start → koniec, ISO 8601 strefa czasowaPMGT-10CRIT
Co to znaczy „final lineup z procesem update'ów": nie chcemy lineup'u który zmienia się w 3 miejscach (Slack + email + Google Doc). Jeden Google Sheet, jeden właściciel po stronie PMG, my widzimy zmiany na bieżąco. Każda edycja = timestamp = wiemy czy to nowa wersja.

Live tracking setów (kluczowa funkcja)

Chcemy mieć w trakcie eventu czujkę startu każdego koncertu — żeby:

  • Wysyłać automatyczny push 30 min przed setem (na podstawie ulubionych)
  • Wysyłać push „zaczyna się teraz" w momencie startu
  • Pokazywać w app live indicator „GRA TERAZ" przy aktywnych setach
  • Mieć info o opóźnieniach / przesunięciach — kto je wprowadza, kanałem
  • Wszystkie pushe wysyła LineApp (po zatwierdzeniu treści przez PMG SPOC)

Zasady late-change (do ustalenia z PMG)

SytuacjaKto zgłaszaKanałSLA
Cancel artysty / replacement (T-X dni)SPOC PMGSlack + edycja Sheetsa1h
Przesunięcie czasu setuSPOC PMG / production leadSlack + edycja Sheetsa15 min
Zmiana sceny (force majeure)Production lead PMGSlack + telefon do nas5 min
Sygnał „set zaczyna się teraz"Stage manager → centralny dashboardManualny przycisk w naszym CMS / APIreal-time
Sygnał „set się skończył"Auto-detect po końcu czasu lub manualSystem automatic + overridereal-time

Bonus — engagement

ElementOwnerStatus
Curated Spotify playlist z lineupemPMGMOŻE
Welcome video / teaser (15-30 sek vertical)PMGMOŻE
Linki do streamingów (Spotify / YT / IG): nie wymagamy od PMG — sami pobieramy z publicznych API per artysta na podstawie nazwy.

Mapa terenu & dojazd

Mapa = drugi-najczęściej-używany ekran (po lineupie). Plan w wektorze + GPS POI = pinpoint navigation. Dojazd to osobny moduł — pomagamy użytkownikowi wybrać sposób, dostarczamy konkretne info per kanał.

Plan terenu i POI

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Plan terenu — wektorSVG / AI, layery: sceny, gastro, toi-toi, medical, info, bagażownia, ATM, woda, akredytacjePMGT-10CRIT
Współrzędne GPSLat/lng dla każdego POI, format CSVPMGT-7CRIT
Wjazdy / wejścia / kasyLokalizacja + godziny + typ (VIP / general / press)PMGT-7CRIT
Strefy dla niepełnosprawnychLokalizacja + opis (rampa / podjazd / sensory-friendly)PMGT-7HIGH

Moduł dojazdu — „Jak dojeżdżasz?"

Pomysł: użytkownik wybiera sposób dojazdu (auto / publiczny / rower-hulajnoga / Uber-Bolt) i dostaje tylko relevantne info dla swojego kanału. Bez infodumpu.

Kanał dojazduCo pokazujemyOwner danych
AutemParkingi + ceny + GPS, P&R, info policji o utrudnieniach, alternatywne dojazdyPMG + policja feed
Komunikacja miejskaNajbliższe przystanki tramwaju/autobusu, rozkład, linie, dodatkowe kursy festiwalowePMG
Rower / hulajnogaLokalizacje stacji partnerów (Veturilo / Bolt / Lime), parkingi rowerowe, ścieżkiPMG (lokalizacje partnerów)
Uber / Bolt / FreeNowWspółpraca? — czy mamy partnerstwo, kod promocyjny, dedykowany pickup spotJOINT
Pieszo / chodzę z hoteluBezpieczne trasy, oświetlone ulice, info securityPMG
Pytanie do PMG: czy macie partnerstwa z Uber / Bolt? Jeśli tak — wynegocjujmy promo code, dedykowany pickup spot, in-app deeplink. Win-win z punktu uczestnika i sponsoring opportunity dla nich.

Live info od policji / drogówki

  • Czy mamy kontakt z policją Katowice dla feedu o utrudnieniach drogowych?
  • Komunikat „Ulica X zamknięta — alt: Y" w live news feed app
  • Push do zmotoryzowanych (segmentowany na podstawie wybranego kanału dojazdu)
  • Owner: PMG + production / security partner

Plan informacyjny

Wszystko co użytkownik musi wiedzieć, w jednym Google Docu, edytowanym przez jedną osobę. Największy spam pytań na Messengerze przed eventem — appka zbiera odpowiedzi w jedno miejsce.

FAQ musi iść WCZEŚNIEJ niż reszta. Nie T-7 do T-2 — chcemy mieć FAQ na T-13, żeby promować app jako „pełna informacja zanim przyjedziesz". To też potrzebne do mailingu od PMG.

Treści (PL + EN)

SekcjaOwnerDeadlineStatus
FAQ — minimum 30 pytańPMGT-13CRIT
Regulamin imprezy + skrót w appPMGT-10HIGH
Co można / nie można wnieśćPMGT-10HIGH
Polityka wieku, dzieci, zwierzątPMGT-10HIGH
Sposoby płatności na evencie (info dla uczestnika)PMGT-7HIGH
Bagażownia — godziny, cena, lokalizacjaPMGT-7HIGH
Strefa palenia, alkohol, narkotyki — komunikatPMGT-7HIGH
Lost & found — proces + lokalizacjaPMGT-7HIGH
Punkt medyczny — lokalizacja, telefonPMGT-7CRIT
Polityka foto / video, akredytacje prasowePMGT-7HIGH
Wi-Fi info (SSID, hasło, zasięg)PMGT-3MED
Tip: niech PMG otworzy DM-y / maile z poprzednich edycji i wyciągnie 30 najczęstszych pytań od ticket holderów. To 80% redukcji supportu w trakcie eventu.

Food & beverage

Lista food trucków / barów z lokalizacją na mapie i oznaczeniami diet. Drugi-najczęściej-szukany content po lineupie. Ceny opcjonalne — niektórzy operatorzy nie chcą ich ujawniać.

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Lista wystawców gastroCSV: nazwa, kuchnia, opis 1-zdaniowy, logoPMGT-7HIGH
Menu + ceny przykładoweOpcjonalniePMGT-5MED
Oznaczenia diet (vege / vegan / GF / halal)Flagi per wystawcaPMGT-5HIGH
Lokalizacje na mapiePinpoint na planie terenuJOINTT-5HIGH
Strefy chill / VIP / loża sponsorskaCo i gdzie, dla kogo dostępnePMGT-7HIGH

Treści edytorskie

Welcome screen, news feed, „before you go" tips. Z naszego LineApp SOUL: zero learning curve, obvious od pierwszego spojrzenia. Onboarding będzie minimalny.

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Welcome screen / about copyPL + EN, ~300 znakówPMGT-7HIGH
News / aktualności feedKto pisze podczas eventu, częstotliwość, akceptacjaJOINTT-5HIGH
„Before you go" tips10 punktów do wyświetlenia po pierwszym otwarciuPMGT-5HIGH
App Store opis (PL + EN)Krótki + długi opis, screenshots captionsLINET-7HIGH

Języki & tłumaczenia

Rekomendacja: 3 języki — PL, EN, UA. Katowice ma duży udział mieszkańców z Ukrainy, dodanie UA = niski koszt + duży gain w community. Decyzja przed T-10.

ElementOwnerDeadlineStatus
PL — wszystkie treści (baseline)PMGT-5CRIT
EN — wszystkie treściPMGT-5CRIT
UA — rekomendacjaPMGT-5REKOM
Decyzja PMG: 2 czy 3 językiPMGT-13CRIT

Współpraca z ING (osobny temat)

ING jest sponsorem tytularnym — to nie jest kolejny banner w stopce. Cała współpraca z ING wymaga osobnego planu: kontraktowe widoczności, brand book compliance, akceptacje, aktywacje, raport zwrotny po evencie.

Otwarte pytania do PMG / ING: jakie konkretnie aktywacje ING chce w app? Co jest kontraktowe (w umowie sponsorskiej), a co opcjonalne? Kto akceptuje materiały po stronie ING (1 brand manager czy 3 osoby)?

Co dokładnie robimy z ING — do uzgodnienia

ObszarPytanie do INGStatus
Brand visibility kontraktowyJakie miejsca są obowiązkowe? (splash, header, dedicated section?)TBD
Aktywacje sponsorskieKonkurs / quiz / kupon ING? Mini-strona ze stoiskiem ING na festiwalu?TBD
Współpraca z ING produktemCzy promujemy ING konto / kartę / app w festiwalowej app? Jakie CTA?TBD
Brand book INGCzy ING dostarcza guidelines, czy działamy z istniejących PDFów?TBD
Akceptacje brand manageraKto i jaki SLA na akceptacje materiałów?TBD
Raport po evencie dla INGCo konkretnie w raporcie? (impresje, CTR, NPS, brand recall?)TBD
ING pre-event marketingCzy ING promuje app w swoich kanałach (Moje ING, ING social, mailing)?TBD
Następny krok: spotkanie LineApp + PMG + ING brand manager. Output: lista konkretnych aktywacji + akceptacji + raport spec.

Pozostali sponsorzy & komercja

Sponsorzy poza ING — czy są i jak wyglądają? Hierarchia, widoczności, aktywacje. PMG dostarcza listę i kontrakty per sponsor.

Pytanie do PMG: jacy są sponsorzy poza ING? Strategiczni partnerzy (tier 2)? Mediowi / barterowi (tier 3)? Aktywacje per sponsor?

Hierarchia & widoczność

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Tier 2 partnerzy strategiczniLogotypy + opis + tier (TBC z PMG)PMGT-10HIGH
Tier 3 partnerzy mediowiLogo + nazwaPMGT-7HIGH
Per-sponsor mini-stronaLogo, opis, CTA (link / kupon / mapa stoiska)PMGT-7HIGH
Aktywacje (kupony / quizy / konkursy)Mechanika + nagrody + regułyPMGT-5MED
Custom banery / placementsSpec wymiarów + dostarczone kreacjePMGT-5HIGH

Co LineApp proponuje sponsorom

  • Live dashboard impresji / CTR podczas eventu — sponsor widzi ROI w czasie rzeczywistym
  • Geo / demografia widzów (zagregowane, GDPR-safe)
  • Interactive activations w app — quiz / konkurs / kupon QR z trackingiem
  • Push moment marketing — np. „rabat 30% na lemoniadę przez 30 min" u sponsora gastro
  • Per-sponsor raport końcowy w PDF + Slides z metrykami

Plan pushy (LineApp robi)

Cały plan pushy — szablony, treści, harmonogram, segmentacja — przygotowuje LineApp. PMG akceptuje treści, my wysyłamy. Frequency cap: max 2-3 / dzień — inaczej ludzie wyłączą notyfikacje.

Owner: LINE przygotowuje, PMG akceptuje treści (dwu-osobowy proces przed broadcastem), LineApp wysyła.

Zaplanowane pushe (template draft)

T-7 dni
Pre-event reminder
Aktywuje uczestników, którzy zainstalowali wcześniej.
„Tydzień do ING Beats. Zobacz pełny lineup i ułóż swój plan."
T-1 dzień
Day-before checklist
Co zabrać, godziny bram, pogoda, mapa.
„Jutro się widzimy. Sprawdź co zabrać i o której bramy."
Day 1 · 08:00
Wakeup / harmonogram
Pierwsza komunikacja, link do harmonogramu.
„Bramy o 14:00. Zobacz dziś na scenach."
Day 1 · 13:30
Bramy otwarte
Trigger dla early arrivals.
„Bramy otwarte. Do zobaczenia."
30 min przed setem
Reminder ulubionego artysty
Dynamiczny per użytkownik, na podstawie favorites.
„{{artist_name}} za 30 minut na {{stage_name}}."
START SETU (live)
Set się zaczyna teraz
Nowy: w momencie rzeczywistego startu setu (sygnał ze stage managera) — push tylko do tych, co dodali do favorites.
„{{artist_name}} gra teraz na {{stage_name}}."
Day end · 23:30
Wrap-up dnia + jutro
Podziękowanie + zapowiedź dnia 2 + galeria z dnia (sekcja Live content).
„Dziękujemy za pierwszy dzień. Zobacz galerię. Jutro startujemy o {{time}}."
Last day · evening
Survey + zdjęcia
NPS + 3 open questions.
„Daj znać jak było — 60 sek. Galeria dostępna w środę."

Szablony ad-hoc

SytuacjaSzablonKto akceptuje
Zmiana setu„Zmiana w harmonogramie: {{artist}} → {{new_time}} na {{stage}}."SPOC PMG + 1
Pogoda / przerwa„Przerwa techniczna do {{time}}. Schronienie: {{location}}."SPOC + production
Ostrzeżenie bezpieczeństwa„Prosimy unikać {{strefa}}. Sytuacja kontrolowana."SPOC + Security
Zaginione dzieckoWewnętrzny kanał, NIE broadcastSecurity only
Geo-fence po opuszczeniu terenu„Dzięki za dziś. Bezpiecznej drogi."Auto

Obowiązki sponsorskie w pushach

Pytanie do PMG: czy mamy kontraktowe pushe sponsorskie do dostarczenia? Np. „2× dziennie wzmianka ING" lub „push z aktywacją sponsorską". Bez tego nie wiemy, czy nasze 2-3 pushe na dzień się mieści w obowiązkach.

Konta App Store / Google Play

Decyzja: PMG Group będzie publisherem aplikacji długoterminowo. Nasze podejście: LineApp koduje i publikuje na swoim koncie (zero ryzyka opóźnień), potem transferujemy ownership na konto PMG po stabilnym launchu.

Plan w 3 krokach: (1) LineApp publikuje, (2) PMG zakłada konta storey, (3) transferujemy własność. To minimalizuje ryzyko opóźnień Apple review przez nowe konto.

Krok 1 — LineApp publikuje (T-14 do T-2)

  • App Store Connect: konto LineApp (już mamy, aktywne)
  • Google Play Console: konto LineApp (już mamy, aktywne)
  • App publikujemy pod naszym wydawcą — bez czekania na założenie kont PMG
  • Apple review SLA: 24-48h, mamy bufor

Krok 2 — PMG zakłada własne konta (równolegle, T-14 do T-7)

Robocie dostarcza krok-po-kroku PMG, my pomagamy w procesie. Potrzebny od PMG: dedykowany email administracyjny (np. apps@pmg-group.pl) — niech nie używają osobistego maila kogoś z teamu.

KrokApple App StoreGoogle Play
1. Email administracyjnyDedykowany Apple ID dla firmyDedykowany Google account
2. Verification firmyD-U-N-S Number + verification call (1-2 tyg!)Verification firmy + KRS
3. Opłata roczna$99/rok (Apple Developer Program — Organization)$25 jednorazowo
4. Tax / bankingTax forms (W-8BEN-E dla PL)Tax info + bank account
5. Agreement signingPaid Apps AgreementDistribution Agreement
Czas total2-3 tygodnie3-7 dni
Apple D-U-N-S Number: jeśli PMG nie ma D-U-N-S — proces zajmuje 5 dni roboczych dodatkowo (Dun & Bradstreet). Można uruchomić od razu, NA WCZORAJ — niech PMG rusza ten proces nawet zanim podpiszemy DPA.

Krok 3 — Transfer ownership (po stabilnym launchu)

  • App Store: App Transfer — formalna procedura, transfer ownership do PMG account
  • Google Play: Transfer App — można w ciągu 24h jeśli oba konta mają verified merchant status
  • Czas: 7-14 dni od decyzji o transferze
  • App nie jest re-uploadowana, użytkownicy nie tracą instalacji
  • PMG przejmuje 100% ownership: revenue (jeśli paid), reviews, analytics
Co dostarcza PMG by ruszyć:
  1. Dedykowany email administracyjny (np. apps@pmg-group.pl)
  2. D-U-N-S Number (lub zaczynają proces uzyskania)
  3. KRS PMG Group + dane bankowe firmy
  4. 1 osoba odpowiedzialna za konta (Account Holder)

Dzień eventu — operacja

Ostatni tydzień + dni eventu — najwięcej dramy. Bez SPOC po stronie PMG i jasnej macierzy akceptacji decyzje stoją 6h. Tu definiujemy proces.

Single Point of Contact (SPOC)

  • Jedna osoba decyzyjna po stronie PMG — nie komitet
  • Telefon 24/7 podczas eventu, po obu stronach (LineApp + PMG)
  • Backup contact jeśli SPOC niedostępny
  • Slack/WhatsApp grupa: my + SPOC + 1-2 osoby techniczne PMG
  • Daily standup w ostatnim tygodniu — 15 min, codziennie

Macierz akceptacji

CoAkceptujeCzas reakcji
Zmiana lineupu (artysta cancel / replacement)SPOC PMG1h
Treść pusha eventowegoSPOC + 1 osoba (dwu-osobowa)15 min
Zmiana banera sponsorskiegoSPOC + brand manager ING4h (ING SLA)
Hotfix krytyczny w appLineApp tech lead → SPOC infoasap
Push „zaginione dziecko" / safetySecurity + SPOCnatychmiast
Sygnał „set zaczyna się teraz"Stage manager (przycisk w CMS)real-time

Live content (in-event)

Zdjęcia z dnia, daily content drop, micro-stories — appka żyje w trakcie eventu, nie tylko przed. To duża wartość dodana dla użytkownika i dla sponsorów.

Pomysł od Kaia: codziennie po dniu festiwalowym otrzymujemy zestaw zdjęć (galeria) i publikujemy w app. Wiadomość: „dziś z dnia 1 — zobacz najlepsze momenty" + push. To ekstremalnie zwiększa daily retention i daje treść do social PMG.

Format daily content drop

ElementFormatOwnerKiedy
Galeria zdjęć z dnia (15-30 zdjęć)Wybór best-of przez fotografa PMG, dropbox / WeTransferPMGdo 23:00 każdego dnia
Publikacja w app (sekcja „Galeria dnia")Auto-import + curationLINEdo 23:30
Push „Galeria z dnia gotowa"Z linkiem deeplink do galeriiLINE23:30 (razem z wrap-up)
Highlight reel video (opcjonalnie)30-60 sek best moments per dzieńPMG+1h od końca dnia
Cross-post na social PMGTe same zdjęcia z brandingiem appPMGw trakcie / po dniu

Inne live content opportunities

  • Micro-stories — short text update'y po setach kluczowych headlinerów
  • Crowd photos challenge — UGC: użytkownicy wysyłają zdjęcia, najlepsze trafiają do app gallery
  • Backstage moments — wywiady 30-sek z artystami za zgodą (ekskluzywnie w app)
  • „Co się dzieje teraz" — live now bar pokazujący wszystkie aktywne sety / strefy
  • Sponsor moment marketing — np. „lemoniada -30% przez następną godzinę u {{sponsor}}"

Plan B & safety

Pogoda, zaginięcia, ewakuacja — szablony pushy + procesy gotowe wcześniej. Jak coś się dzieje, nikt nie ma czasu pisać tekstu od zera.

Plan pogodowy

  • Treść gotowa: „Set X przesunięty o Y z powodu pogody"
  • Treść gotowa: „Scena Z zamknięta, przejdź na W"
  • Treść gotowa: „Ewakuacja częściowa — schronienie w {{location}}"
  • Decision tree: kto wciska guzik (SPOC PMG + production lead + security lead)

Bezpieczeństwo

  • Templates pushy: ewakuacja, zaginione dziecko, najbliższy med-punkt
  • Integration z security — jak app wspiera ich proces (np. zgłaszanie z lokalizacją GPS)
  • Kontakty awaryjne in-app: medical, security, info point — jeden tap = telefon
  • Polityka „zaginione dziecko" — NIE broadcast, wewnętrzny kanał

Strategia promocji aplikacji

To duży osobny temat. Aplikacja sama się nie pobierze. Potrzebujemy strategii: gdzie, kiedy, jak promujemy app, jakie formaty, jakie KPI. Robocie dostarcza propozycje, PMG / Magda zatwierdza budżet i komunikację.

Sukces marketingu apki: ustalmy z Magdą / PMG konkretne cele — patrz sekcja Cele & sukces. Bez liczbowych targetów nie wiemy, czy 35% pobrań wśród ticket holderów to dużo czy mało.

Kanały promocji (basics)

KanałCo publikujemyOwnerDeadline
Strona ING Beats — sekcja „Pobierz app"Banner / sekcja z QR + linkami App Store / PlayJOINTT-7
QR code do drukuPDF print-ready z deep linkiem (LineApp dostarcza)LINET-7
Mailing do ticket holderówTreść + CTA „pobierz app" + linkPMGT-10
Social media plan3-5 postów IG/FB/TT promujących app, harmonogram T-14 → T-1PMGT-10
Press release o aplikacjiCzy ING / event mają PR, czy załatwiamyPMGT-10
Banery / billboardy z QRPrint-ready files dla drukarniLINET-10
ING owned channels (Moje ING, mailing)Czy ING promuje app w swoich kanałach?INGT-10

Strategie advanced (do uzgodnienia z PMG)

A
Early access — wpuśćmy najpierw VIP / influencerów

Tydzień przed launchem dla publiczności otwieramy app dla 100-200 wybranych: artyści, influencerzy, dziennikarze muzyczni. Dostają app + mówią „premiered ekskluzywnie", co generuje organic buzz. Niski koszt, wysoki signal.

B
Wywiady z artystami — content tylko w app

30-sek vertical wywiady z headlinerami nagrane przed eventem. Ekskluzywnie w app: „posłuchaj co X powie o ING Beats". Driver pobrania nawet bez biletu. Materiał potem do social.

C
Animowane promo video (LineApp robi)

Możemy dostarczyć 15-30 sek animacje pokazujące appkę w użyciu — vertical na Reels / TikTok / Stories. Brand-spójne z ING Beats, do social rotation T-14 → T-3. Format: 9:16, mute-friendly z napisami.

D
Celebrity / influencer cooperation

Lista 10-15 PL micro-influencerów (50k-300k IG, muzycznych) — „pobierz app i ułóż swój festiwalowy plan razem ze mną". Barter za bilety VIP / pass / opłata gotówkowa. Decyzja PMG: budget allocation.

E
Paid ads (Meta + Google)

Ads kierowane do mieszkańców Katowic + Śląska + ticket holderów (custom audience). Cele: instalacja + post-install activation. Budżet do uzgodnienia z PMG. Rekomendacja: 5-15k PLN, T-14 → T-3.

F
PR — muzyczne media

Wywiady / artykuły w Onet Muzyka, Newonce, Pitchfork PL, Cgm.pl o aplikacji jako innowacji festiwalowej. Story angle: „ING Beats jako pierwszy polski festival z X". Do uzgodnienia z PR PMG.

G
Pre-event challenge

Konkurs w app przed eventem: „ułóż swój plan na 3 dni i wygraj VIP upgrade / merchandise". Daje uczestnikom powód do otwierania app już teraz, a nie dopiero w dniu eventu. Mechanika do dopracowania.

H
Cross-promo z ING produktami

Czy ING promuje swoją kartę / konto poprzez app? Np. „pierwsi 1000 pobierających app dostaje X PLN bonus na karcie ING". Do uzgodnienia z ING brand manager.

Co decydujemy z Magdą / PMG

  • Budżet na płatną promocję apki (jeśli idzie odgórnie z PMG/ING)
  • Lista influencerów (PMG ma kontakty w branży muzycznej)
  • Decyzja o early access + lista zaproszonych
  • Format wywiadów z artystami + kto realizuje + budżet
  • Channels ING i jego promocja apki
  • KPI sukcesu marketingu apki — patrz sekcja Cele & sukces

Po evencie

Wrap-up wartościuje cały projekt — survey, raport sponsorom, post-event content. Plus retencja / usuwanie danych zgodnie z GDPR.

Survey post-event

Pytania do uzgodnienia z PMG / Magdą. LineApp proponuje strukturę:

  • NPS: „Na ile poleciłbyś ING Beats znajomemu?" (0-10)
  • Top 3 momenty (open question, max 280 znaków)
  • Co byś zmienił/a? (open question)
  • Czy app pomogła? (5-point Likert)
  • Co w app zadziałało najlepiej? (multiple choice: lineup / mapa / pushe / galeria / inne)
  • Czy wrócisz na ING Beats 2027? (Yes / Maybe / No)

Pytanie do PMG: jakie dodatkowe pytania chcecie? Sponsorzy chcą feedback (np. ING brand awareness)?

Inne

ElementFormatOwnerDeadlineStatus
Galeria zdjęć eventowych (final)Best of all days, opublikowane w app i na stroniePMG+3 dniOK
Thank-you push z linkiem do galeriiTreść + harmonogramLINE+3 dniOK
Raport dla sponsorów (DAU, sesje, top sety, klikalność)PDF + Google Slides per sponsorLINE+7 dniOK
Raport końcowy dla ING (specjalnie)Premium PDF z brand visibility, NPS, recallLINE+7 dniOK
Plan retencji danychUsunięcie / anonimizacja danych user'ów po 90 dniachLINE+90 dniOK

Format dostarczania

Jedna paczka Google Drive od PMG, jasna struktura, owner per folder, deadline per pozycja. Bez tego rozjedzie się w 50 maili — sprawdzone na FKŻ, Pol'and'Rock, OFF Festival.

Rekomendowana struktura folderu

ING Beats Silesia 2026 / app-deliverables / ├── 01_Brand // logotypy, fonty, paleta, brand book ├── 02_Lineup // final lineup CSV + zdjęcia + bio + grid setów ├── 03_Mapa // SVG planu + GPS POI + parkingi + dojazd ├── 04_Plan_Informacyjny // Google Doc PL + EN + UA, FAQ ├── 05_Food // lista wystawców + diety + lokalizacje ├── 06_ING // kontaktowe widoczności, brand book, aktywacje ├── 07_Sponsorzy // pozostali sponsorzy: tier 2/3, logotypy, aktywacje ├── 08_Tresci // welcome, news, before-you-go tips ├── 09_Legal // DPA, privacy, terms, zgody ├── 10_Marketing // QR, mailing, social plan, lista influencerów ├── 11_Operacja // SPOC, kontakty 24/7, macierz akceptacji ├── 12_Live_Content // daily photo drop folder (uzupełniany w trakcie) └── 13_Kontakty.gdoc // wszystkie osoby + role + telefony 24/7

Zasady

  • Każdy folder ma owner po stronie PMG — imię i nazwisko, kontakt
  • Każdy plik ma deadline z tej checklisty
  • Status update w shared Sheets — co tydzień, kolory: red / orange / yellow / green
  • Versioning: nazwy plików z _v2, _v3 — nie nadpisywać oryginałów
  • Final files w osobnym subfolderze _FINAL po akceptacji

Komunikacja

  • Slack / WhatsApp grupa — my + SPOC + 1-2 osoby techniczne PMG
  • Email tylko do oficjalnych dokumentów (kontrakt, faktury)
  • Daily 15-min standup w ostatnim tygodniu
  • Eskalacja: SPOC → manager projektu LineApp → CEO obu stron (jeśli krytyczne)
Następne kroki:
  1. PMG przegląda checklist i daje feedback per sekcja
  2. Spotkanie LineApp + PMG + Magda — definicja sukcesu, KPI, strategia promocji apki
  3. Setup Google Drive z folderami wg struktury powyżej + nadanie uprawnień
  4. Spotkanie LineApp + PMG + ING brand manager — aktywacje i akceptacje